Zahlung und Lieferung

Zahlung und Lieferung

Zahlung

Bei Online-Zahlungen wird der Betrag Ihrer Kreditkarte belastet, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Im Falle einer Stornierung oder bei Lagerproblemen wird Ihnen der Betrag innerhalb von 15 Werktagen auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet.

Lieferung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich, idealerweise noch am selben Tag, an den Versanddienstleister zu übergeben. Bei Produkten mit längerer Lieferzeit beträgt die in den Produktdetails angegebene Lieferzeit maximal 3 Werktage. Sie werden über eventuelle Verzögerungen informiert.

Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Adresse anzugeben, an der Sie sich tagsüber aufhalten.

Ihre Bestellung wird entsprechend der gewählten Versandart bearbeitet. Die Produkte werden von unserem Lager aus mit einem der verfügbaren Kurierdienste versendet. Ihre Bestellung wird innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrer Genehmigung an den Kurierdienst übergeben.

Für abweichende Lieferbedingungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Lieferungen sind nur innerhalb der Türkei möglich.

Zahlungskontrolle

Sollte es bei der Zahlung zu einem Problem kommen, werden Sie auf der Zahlungsseite darüber informiert.

Falls ein Fehler in der angegebenen Adresse zu einer fehlgeschlagenen Zustellung führt, wird der Kunde kontaktiert.

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, in der Ihre Bestellung bestätigt wird.

Wir sind für eine erfolgreiche Abwicklung verantwortlich, sowohl gegenüber unseren Kunden als auch gegenüber der Bank, die unser Kreditkartensystem verwaltet.

Wichtige Hinweise

Falls Sie vermuten, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde, öffnen Sie es im Beisein des Kuriers und überprüfen Sie den Inhalt. Sollten Sie Beschädigungen am Produkt feststellen, lassen Sie den Kurier einen Schadensbericht ausfüllen und verweigern Sie die Annahme.

Sobald das Produkt zugestellt wurde, gilt die Aufgabe des Kuriers als ordnungsgemäß erfüllt.

Falls das Produkt beschädigt ist, senden Sie bitte umgehend einen Schadensbericht an trendxstoretr@gmail.com . Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, veranlassen wir schnellstmöglich die erneute Zustellung Ihrer Bestellung.

Wenn Sie kurz erläutern, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten, hilft uns dies bei der weiteren Bearbeitung Ihrer Anfrage.