Betaling en Levering

Betaling en Levering

Betaling

Bij online betalingen wordt het bedrag van uw creditcard afgeschreven zodra uw bestelling is voltooid. In het geval van een annulering of voorraadproblemen, wordt het bedrag binnen 15 werkdagen teruggestort op uw creditcard.

Levering

We streven ernaar uw bestellingen zo snel mogelijk, indien mogelijk dezelfde dag, aan de bezorgdienst over te dragen. Voor producten met een langere levertijd, bedraagt de verzendtijd zoals aangegeven in de productdetails maximaal 3 werkdagen. Bij eventuele vertragingen wordt u geïnformeerd.

Om de levering probleemloos te laten verlopen, vragen we u het adres op te geven waar u zich overdag bevindt.

Uw bestelling wordt verwerkt volgens de door u gekozen leveringsoptie. Producten worden vanuit ons magazijn verzonden via een van de beschikbare koeriersdiensten. Uw bestelling wordt uiterlijk binnen twee werkdagen na goedkeuring aan de koerier overgedragen.

Voor afwijkende leveringsvoorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Leveringen zijn alleen mogelijk binnen Turkije.

Betalingscontrole

Als er zich een probleem voordoet tijdens de betaling, wordt u hierover geïnformeerd op de betaalpagina.

Als een fout in het opgegeven adres leidt tot een mislukte levering, wordt de besteller gecontacteerd.

Na bevestiging van de bestelling ontvangt u automatisch een e-mail op het door u opgegeven e-mailadres als bevestiging van uw bestelling.

We zijn verantwoordelijk voor een succesvolle levering, zowel naar onze klanten als naar de bank die ons creditcardsysteem beheert.

Belangrijke Opmerkingen

Als u vermoedt dat uw pakket tijdens het vervoer is beschadigd, opent u het dan in aanwezigheid van de koerier en controleert u de inhoud. Als u schade aan het product vaststelt, laat u dan een schadeformulier opstellen door de koeriersdienst en weiger het product in ontvangst te nemen.

Zodra het product is afgeleverd, wordt ervan uitgegaan dat de koerier zijn taak naar behoren heeft uitgevoerd.

Als het product beschadigd is, stuur dan het schadeformulier zo snel mogelijk naar trendxstoretr@gmail.com. Zodra u deze stappen heeft voltooid, zullen we het proces starten om uw levering zo snel mogelijk opnieuw uit te voeren.

Als u kort uitlegt waarom u het product wilt retourneren, helpt dit ons bij de verdere afhandeling van uw verzoek.